Pinigų grąžinimo politika
Taikome 30 dienų prekių grąžinimo politiką. Tai reiškia, kad per 30 dienų nuo prekės gavimo dienos galite pateikti prašymą grąžinti prekę.
Kad prekė būtų tinkama grąžinimui, ji turi būti tokios pat būklės, kokios buvo gauta – nedėvėta, nenaudota, su visomis etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikalingas pirkimo įrodymas (kvitas arba užsakymo patvirtinimas).
Norėdami pradėti grąžinimo procedūrą, susisiekite su mumis el. paštu calmy.info@gmail.com. Patvirtinus grąžinimo prašymą, pateiksime tolimesnes instrukcijas, kaip ir kur grąžinti prekę. Be išankstinio grąžinimo patvirtinimo išsiųstos prekės nėra priimamos.
Grąžinimo adresas:
Saulės g. 1, Vilnius, Lietuva
Dėl bet kokių klausimų, susijusių su prekių grąžinimu, visada galite kreiptis į mus el. paštu calmy.info@gmail.com.
Pažeidimai ir problemos
Gavę užsakymą, prašome jį nedelsiant apžiūrėti. Jei prekė yra pažeista, turi defektų arba gavote ne tą prekę, susisiekite su mumis kuo greičiau, kad galėtume įvertinti situaciją ir ją išspręsti.
Išimtys ir negrąžinamos prekės
Deja, nepriimame grąžinamų išpardavimo prekių ar dovanų kortelių. Jeigu turite klausimų dėl konkrečios prekės grąžinimo galimybės, prieš pateikdami užsakymą arba grąžinimo prašymą susisiekite su mumis el. paštu.
Keitimas
Greičiausias būdas gauti norimą prekę – grąžinti turimą prekę. Patvirtinus grąžinimą, galite pateikti naują užsakymą.
Europos Sąjungos 14 dienų persigalvojimo laikotarpis
Jeigu prekės yra siunčiamos Europos Sąjungos teritorijoje, turite teisę atsisakyti užsakymo arba grąžinti prekę per 14 dienų nuo jos gavimo dienos, nenurodydami priežasties. Tokiu atveju prekė turi būti tokios pat būklės, kokios buvo gauta – nedėvėta, nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje, kartu pateikiant pirkimo įrodymą.